Hotelregeln im Hotel Grand Canal

Um Ihren Aufenthalt und den anderer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, die untenstehenden Hausregeln zu respektieren. Durch Ihren Aufenthalt in unserem Hotel stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

 

Allgemein

  • Hotel Grand Canal haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
  • In Ausnahmefällen behält sich das Hotel das Recht vor, ein Zimmer zu betreten, beispielsweise im Notfall, aus Sicherheitsgründen oder wenn dies als erforderlich erachtet wird.
  • Gefundene Gegenstände können gerne an der Rezeption abgegeben werden, damit wir diese – wenn möglich – an den Eigentümer zurückgeben können.

 

Sicherheit & Brandschutz

  • Im Brandfall bitten wir Sie, ruhig zu bleiben und sofort den nächstgelegenen Brandmelder zu aktivieren. Die Brandanweisungen sind an der Rezeption erhältlich.
  • Die Verwendung von Kerzen, Räucherstäbchen, offenem Feuer oder anderen brandgefährlichen Materialien ist in Zimmern und öffentlichen Bereichen nicht gestattet.
  • Das Blockieren von Notausgängen, das Manipulieren oder Deaktivieren von Rauchmeldern sowie das Auslösen von Fehlalarmen ist strengstens verboten. Eventuelle Kosten, einschließlich eines Feuerwehreinsatzes, werden vollständig weiterberechnet.

 

Rauchen

  • Das Hotel Grand Canal ist ein komplett rauchfreies Hotel. Rauchen, auch aus dem Fenster, ist nicht gestattet.
  • Bei Verstoß berechnen wir Reinigungskosten in Höhe von €175.
  • Wenn der Rauchmelder durch Rauchen ausgelöst wird, werden die Kosten eines Feuerwehreinsatzes dem Gast in Rechnung gestellt.

 

Ruhe & Respekt

  • Wir bitten unsere Gäste, Rücksicht aufeinander, andere Hotelgäste und unser Personal zu nehmen.
  • Störendes, einschüchterndes, aggressives oder unangemessenes Verhalten wird nicht akzeptiert.
  • Lärmbelästigung, wie laute Musik oder lautes Verhalten, ist jederzeit zu vermeiden.
  • Bei wiederholten Beschwerden behält sich das Hotel das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Aufforderung, das Hotel ohne Rückerstattung zu verlassen.

 

Nutzung von Zimmern & Einrichtungen

  • Die Anzahl der Personen pro Zimmer darf das bei der Reservierung angegebene Maximum nicht überschreiten, auch im Hinblick auf Sicherheits- und Brandschutzvorschriften.
  • Es ist nicht gestattet, Personen übernachten zu lassen, die nicht bei der Reservierung registriert sind.
  • Besuch im Zimmer ist nur nach Absprache mit der Rezeption gestattet.
  • Wir bitten Sie, sorgfältig mit dem Eigentum des Hotels umzugehen. Bei Schäden, Verlust oder unbefugter Nutzung können Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet werden.
  • Beim Verlassen des Zimmers sollte dieses in einem normalen und ordentlichen Zustand hinterlassen werden. Wenn ein Zimmer außergewöhnlich verschmutzt vorgefunden wird, können zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt und (ein Teil) der Kaution einbehalten werden.
  • Das Frühstück ist dafür vorgesehen, im Frühstücksraum eingenommen zu werden und kann nicht mitgenommen werden.

 

Haustiere

  • Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung durch das Hotel erlaubt.
  • Haustiere dürfen nicht alleine im Zimmer gelassen werden, es sei denn, dies wurde zuvor gemeldet und mit der Rezeption abgestimmt.
  • Eventuelle Schäden, Belästigungen oder zusätzliche Reinigungskosten, die durch Haustiere verursacht werden, werden dem Gast in Rechnung gestellt.

 

Verbotene Mittel & Aktivitäten

  • Der Gebrauch, Besitz oder Handel mit Betäubungsmitteln ist im Hotel und auf dem Gelände nicht gestattet.
  • Der Gebrauch von Lachgas ist nicht erlaubt. Beim Auffinden von Lachgastanks berechnen wir €150 pro Tank für die Entsorgung.
  • Kriminelle Aktivitäten sowie der Besitz von Waffen oder gefährlichen Gegenständen sind strengstens verboten.
  • Übermäßiger Alkoholkonsum, der zu Belästigung, Unsicherheit oder unangemessenem Verhalten führt, wird nicht akzeptiert.

 

Schlüssel & Zugang

  • Der Verlust oder die Beschädigung von Schlüsseln, Zugangsmitteln oder Schlössern kann zur Berechnung von Ersatz- und/oder Reparaturkosten führen.

 

Privatsphäre & Videoüberwachung

  • Um die Privatsphäre unserer Mitarbeiter zu schützen, ist das Filmen oder Fotografieren von Personal ohne Erlaubnis nicht gestattet.
  • Im und um das Hotel wird zur Sicherheit Videoüberwachung eingesetzt. Aufnahmen werden nur verwendet, wenn dies erforderlich ist und gemäß geltendem Recht.

 

Haftung

  • Das Hotel, der Eigentümer und die Mitarbeiter können nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste während des Aufenthalts haftbar gemacht werden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Hotels vor.

 

Zum Schluss

  • In Situationen, die durch diese Hausregeln nicht abgedeckt sind, entscheidet das Management des Hotel Grand Canal.
  • Bei Nichteinhaltung der Hausregeln behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung sofort zu beenden – ohne Rückerstattung – und, falls erforderlich, Polizei und Justiz einzuschalten.