Huisregels Hotel Grand Canal

Om uw verblijf en dat van andere gasten zo prettig mogelijk te laten verlopen, vragen wij u onderstaande huisregels te respecteren. Door in ons hotel te verblijven, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

Algemeen

  • Hotel Grand Canal is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
  • In uitzonderlijke situaties behoudt het hotel zich het recht voor een kamer te betreden, bijvoorbeeld bij nood, veiligheid of wanneer dit noodzakelijk wordt geacht.
  • Gevonden voorwerpen ontvangen wij graag bij de receptie, zodat wij deze indien mogelijk kunnen terugbezorgen.

 

Veiligheid & brandpreventie

  • In geval van brand verzoeken wij u rustig te blijven en direct de dichtstbijzijnde brandmelder te activeren. De brandinstructies zijn verkrijgbaar bij de receptie.
  • Het gebruik van kaarsen, wierook, open vuur of andere brandgevaarlijke materialen is niet toegestaan in kamers en openbare ruimtes.
  • Het blokkeren van nooduitgangen, het manipuleren of uitschakelen van rookmelders en het veroorzaken van loos alarm is strikt verboden. Eventuele kosten, waaronder brandweerinzet, worden volledig doorbelast.

 

Roken

  • Hotel Grand Canal is volledig rookvrij. Roken, ook uit het raam, is niet toegestaan.
  • Bij overtreding brengen wij €175 schoonmaakkosten in rekening.
  • Wanneer het brandalarm afgaat als gevolg van roken, worden de kosten van de brandweer aan de gast doorbelast.

 

Rust & respect

  • Wij vragen onze gasten rekening te houden met elkaar, andere hotelgasten en ons personeel.
  • Storend, intimiderend, agressief of ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.
  • Geluidsoverlast, zoals harde muziek of luidruchtig gedrag, dient te allen tijde te worden vermeden.
  • Bij herhaalde klachten behoudt het hotel zich het recht voor maatregelen te nemen, waaronder het verzoek het hotel te verlaten zonder restitutie.

 

Gebruik van kamers & faciliteiten

  • Het aantal personen per kamer mag het bij reservering aangegeven maximum niet overschrijden, mede in verband met veiligheid en brandvoorschriften.
  • Het is niet toegestaan om personen te laten overnachten die niet bij de reservering zijn geregistreerd.
  • Bezoek op de kamer is uitsluitend toegestaan in overleg met de receptie.
  • Wij verzoeken u zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van het hotel. Bij schade, vermissing of ongeoorloofd gebruik kunnen herstel- of vervangingskosten worden doorberekend.
  • Bij vertrek dient de kamer in normale en nette staat te worden achtergelaten. Wanneer een kamer uitzonderlijk vervuild wordt aangetroffen, kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht en kan (een deel van) de borg worden ingehouden.
  • Het ontbijt is bedoeld om in de ontbijtzaal te worden genuttigd en kan niet worden meegenomen.

 

Huisdieren

  • Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande melding en bevestiging door het hotel.
  • Huisdieren mogen niet alleen in de kamer worden achtergelaten, tenzij dit vooraf is gemeld en afgestemd met de receptie.
  • Eventuele schade, overlast of extra schoonmaakkosten veroorzaakt door huisdieren worden doorberekend aan de gast.

 

Verboden middelen & activiteiten

  • Het gebruik, bezit of verhandelen van verdovende middelen is niet toegestaan in het hotel en op het terrein.
  • Het gebruik van lachgas is niet toegestaan. Bij het aantreffen van lachgastanks brengen wij €150 per tank in rekening voor afvoer.
  • Criminele activiteiten en het bezit van wapens of gevaarlijke voorwerpen zijn strikt verboden.
  • Overmatig alcoholgebruik dat leidt tot overlast, onveiligheid of ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.

 

Sleutels & toegang

  • Verlies of beschadiging van sleutels, toegangsmiddelen of sloten kan leiden tot het doorberekenen van vervangings- en/of herstelkosten.

 

Privacy & cameratoezicht

  • Om de privacy van onze medewerkers te beschermen, is het filmen of fotograferen van personeel zonder toestemming niet toegestaan.
  • In en rondom het hotel wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht ten behoeve van veiligheid. Beelden worden uitsluitend gebruikt wanneer dit noodzakelijk is en conform geldende wetgeving.

 

Aansprakelijkheid

  • Het hotel, de eigenaar en medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel, schade of verlies ontstaan tijdens het verblijf, behoudens opzet of grove nalatigheid van het hotel.

 

Tot slot

  • In situaties waarin deze huisregels niet voorzien, beslist het management van Hotel Grand Canal.
  • Bij het niet naleven van de huisregels behoudt het hotel zich het recht voor de reservering per direct te beëindigen zonder restitutie en, indien noodzakelijk, politie en justitie in te schakelen.